USLOVI KORIŠĆENJA VEB-SAJTA

Ovaj dokument (zajedno sa ovde spomenutim drugim dokumentima) utvrđuje opšte uslove za korišćenje
veb-sajta: https://nenadgugl.rs/ (u daljem tekstu: veb-sajt) i kupovine proizvoda preko veb-sajta.

Postavljanjem, upravljanjem i prodajom preko Veb-sajta rukovodi:

NENAD GUGL PR IZDAVAŠTVO BIT ČAČAK

MB: 65745372 PIB: 111921292 e-mail: nenad.gugl@apparo.rs

(u daljem tekstu: "Nenad Gugl" ili mi)

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja veb-sajta (u daljem tekstu: "Uslovi korišćenja"),
pre korišćenja veb-sajta. Korišćenjem Veb-sajta smatra se da je korisnik upoznat sa ovim Uslovima
korišćenja i da ih prihvata.

Nenad Gugl može da izmeni sadržaj ovih Uslova korišćenja, asortiman proizvoda, cene proizvoda, kao i
druge podatke koji se odnose na veb-sajt, zbog čega su korisnici veb-sajta dužni da prilikom svake posete
pažljivo pregledaju sadržaj veb-sajta. Prilikom korišćenja veb-sajta ili naručivanja proizvoda preko Veb
sajta, obavezuju Vas ovi Uslovi korišćenja. Ako se ne slažete sa Uslovima korišćenja i svrhom i

načinom obrade Vaših ličnih podataka molimo Vas da ne koristite veb-sajt. Ako imate pitanja u vezi sa
Uslovima korišćenja možete da nas kontaktirati na e-mail adresu: nenad.gugl@apparo.rs.

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

Nenad Gugl ne preuzima odgovornost za štetu koju korisnik pretrpi usled: toga što nije pročitao Uslove
korišćenja; nemogućnosti da se izvrši kupovina preko veb-sajta iz opravdanih razloga; nemogućnosti
korišćenja veb-sajta zbog održavanja, obezbeđenja ili bilo kog drugog tehničkog razloga, kao i usled
uskraćivanja pristupa veb-sajtu zbog nedozvoljenih načina korišćenja.

KORIŠĆENJE VEB-SAJTA

Podatke (uključujući i Vaše lične podatke) koje nam date obradićemo u skladu sa Uslovima korišćenja,
Obaveštenjem o obradi podataka o ličnosti i Obaveštenjem o kolačićima. Kada koristite veb-sajt, slažete se
sa obradom Vaših podataka o ličnosti u skladu sa navedenim dokumentima.

Korišćenjem veb-sajta i naručivanjem proizvoda preko veb-sajta, prihvatate da:
• koristite veb-sajt samo za pretragu i pravno valjane narudžbine;
• nećete upućivati lažne ili obmanjujuće narudžbine;
• navedena e-mail adresa, adresa i/ili drugi kontakt podaci koje navodite su tačni, važeći i potpuni.

Naručivanjem proizvoda preko veb-sajta pristajete da Nenad Gugl upotrebljava Vaše podatke, kao i da Vas
kontaktira u svrhu izvršenja Vaše narudžbine, ukoliko je to potrebno, a u skladu sa Obaveštenjem o obradi
podataka o ličnosti. Ukoliko ne navedete sve podatke koji su nam potrebni, nećete moći da izvršite
kupovinu proizvoda. Kada vršite naručivanje proizvoda preko veb-sajta, potvrđujete da ste sposobni za
zaključenje obavezujućih ugovora.

KUPOVINA PROIZVODA

Prezentacija proizvoda na veb-sajtu predstavlja ponudu za zaključenje ugovora o kupoprodaji proizvoda.
Ugovor o kupoprodaji zaključujete sa Nenadom Gugl kao prodavcem. Zaključenjem ugovora o
kupoprodaji sa Nenad Gugl imate sva prava predviđena važećim zakonima. Naručivanjem proizvoda
preko veb sajta korisnik se obavezuje da izvrši plaćanje Nenadu Gugl.

Klikom na dugme „prijavi se“ ili "kreiraj porudžbinu" na zadnjem koraku postupka naručivanja vi ste
izdali obavezujući nalog za kupovinu i obavezali ste se da izvršite plaćanje. Posle navedenog u najkraćem
mogućem roku narudžbenica će biti kreirana i odmah će Vam biti poslat e-mail koji sadrži sve elemente
Vaše narudžbenice.

NARUČIVANJE

Proizvode putem Veb-sajta možete da naručite samo elektronskim putem, što znači da je isključena
mogućnost naručivanja putem telefona ili pisma. Prethodno potrebno da na Veb-sajtu odaberete proizvode
koje želite da naručite. Popunite obavezna polja koja se odnose na Vaše ime i prezime, i na Vašu e-mail
adresu, nakon čega je potrebno da odabere polje „Prijavite se“ ili „Kreiraj porudžbinu“. Odabirom
navedenog polja, na veb-sajtu ćete dobiti obaveštenje da je Vaša prijava uspešno poslata.

Sledeći korak jeste da ćete od strane Nenad Gugl dobiti prateći e-mail kojim ćete biti upućeni na
instrukcije za plaćanje i dobijanje Vašeg proizvoda.

Naručivanje preko Veb-sajta je jednostavno, čak i ako nešto pogrešite spremni smo da Vam pomognemo
u svakoj situaciji.

Nakon obavljene narudžbine (kao što je u prethodnom delu detaljno opisano), dobićete na svoj e-mail
obaveštenje u kome stoje svi podaci o narudžbini. Međutim, ukoliko iz nekog razloga isporuka naručene
robe ne bude moguća, Nenad Gugl je u obavezi da Vas bez odlaganja o tome obavesti.

CENA PROIZVODA I TROšKOVI DOSTAVE

Kupoprodajna cena proizvoda je naznačena na Veb-sajtu pored svakog proizvoda i ne uključuje PDV s
obzirom da Nenad Gugl nije u sistemu PDV-a.
Kupoprodajna cena proizvoda je izražena u EUR ili RSD i biće naplaćena u valuti zemlje iz koje se vrši
plaćanje u protivvrednosti sistema preko kojeg vršite plaćanje.

Kupoprodajna cena proizvoda ne uključuje cenu dostave imajući u vidu da se proizvod dostavlja
digitalnim putem.

NAČIN PLAĆANJA

Proizvode koje ste naručili i želite da kupiti putem Veb-sajta možete da platite uplatom na tekući račun,
PayPal-om, Western Union-om ili platnim karticama.

PLAĆANJE PLATNIM KARTICAMA

1. Plaćanje na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim
karticama – VISA, MasterCard ili DinaCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta.

2. Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je
porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za pristup Servisu. Iznos će biti rezervisan na vašoj
kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.

3. Transakcija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada se omogući pristup Servisu. U
slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja
Vaše porudžbine, ta porudžbina će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana , novac
rezervisane na Vašem računu se oslobađaju i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete
ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih.

4. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

POVRAĆAJ SREDSTAVA

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih
kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Nenad Gugl je u
obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DinaCard metoda plaćanja.

IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni
prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti
zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu
koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao
rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem
sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA NA DALJINU

U skladu sa zakonom imate pravo do odustane od ugovora o kupoprodaji robe preko veb-sajta bez
navođenja razloga zbog kojeg odustajete i to u roku od 14 dana od dana kada je roba dostavljena Vama,
odnosno trećem licu koje ste odredili kao primaoca.

Ukoliko želite da odustanete od ugovora o kupoprodaji robe, koji je zaključen preko veb-sajta, to možete
da učinite elektronskim putem i to popunjavanjem i slanjem izjave o odustanku od ugovora zaključenog
na daljinu (dalje: obrazac za odustanak od ugovora)- Takođe, od ugovora o kupoprodaji možete odustati i
na drugi nedvosmislen način.

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata na adresu Nenada Gugl i
smatra se blagovremenom ako je poslata u roku od 14 dana od dana kada je roba dostavljena Vama,
odnosno trećem licu koje ste odredili kao primaoca.

U slučaju da odustanete od ugovora vi snosite troškove vraćanja robe i dužni ste da u roku od 14 dana od
dana odustajanja od ugovora vratite Nenad Gugl kupljenu robu.

Nenad Gugl je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za
odustanak od ugovora izvrši povraćaj uplata koje je primio za robu, s tim što može da odloži povraćaj
sredstava dok ne dobije robu koja se vraća ili dok ne primi dokaz da ste robu poslali u zavisnosti od toga
šta nastupa prvo.

Kupovinom robe putem veb-sajta dajete izričitu saglasnost da se povraćaj uplate izvrši na Vaš tekući račun.

OBAVEŠTENJE O NAČINU I MESTU PRIJEMA REKLAMACIJA I NAČINU POSTUPANJA PO PRIMLJENIM REKLAMACIJAMA

Obaveštavamo Vas da reklamacije na robu kupljenu preko veb-sajta možete da izjavite elektronskim
putem na e-mail adresu: nenad.gugl@apparo.rs. Prilikom izjavljivanja reklamacije dužni ste da dostavite
robu na koju se reklamacija odnosi, kao i račun na uvid ili drugi dokaz o kupovini robe (kopija računa,
slip i sl.).
Po prijemu reklamacije izdaćemo Vam pismenu potvrdu ili ćemo Vas elektronskim putem obavestiti da
potvrđujemo da smo primili Vašu reklamaciju, odnosno saopštićemo Vam broj pod kojim je Vaša
reklamacija zavedena u evidenciji primljenih reklamacija.

Najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pismenim ili elektronskim putem
odgovorićemo Vam na izjavljenu reklamaciju. Odgovor će sadržati odluku da li prihvatamo reklamaciju,
izjašnjenje o Vašem zahtevu i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije koji ne može biti duži od
15 dana od dana podnošenja reklamacije.
Dužni smo da postupimo u skladu sa odlukom, predlogom i rokom za rešavanje reklamacije, ukoliko smo
dobili Vašu prethodnu saglasnost.

Ukoliko iz objektivnih razloga nismo u mogućnosti da udovoljimo Vašem zahtevu u roku koji je
dogovoren, dužni smo da Vas o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavestimo i navedemo rok u
kojem ćemo je rešiti, kao i da dobijemo Vašu saglasnost, što smo u obavezi da evidentiramo u evidenciji
primljenih reklamacija. Produžavanje roka za rešavanje reklamacije moguće je samo jednom.