Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: 16.12.2025.
Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste upoznati sa Uslovima korišćenja i da se sa njima slažete. Ako se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite naš sajt.
1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja regulišu odnos između korisnika i vlasnika sajta Nenad Gugl PR BIT, PIB: 111921292, MB:65745372 (dalje: „Trgovac“). Trgovac je registrovan u Republici Srbiji (sedište i kontakt navedeni su u politici privatnosti). Uslovi važe za sve posetioce i kupce koji koriste sajt i usluge ponuđene na njemu.
2. Predmet usluge
Putem ovog sajta prodajemo:
- knjige (fizičke i elektronske),
- online predavanja, kurseve i druge digitalne sadržaje,
- edukativni materijal i slične usluge.
Sadržaj je namenjen isključivo ličnoj upotrebi. Komercijalno korišćenje, javno prikazivanje, distribucija ili preprodaja bez izričite dozvole Trgovca je zabranjena.
3. Registracija i korisnički nalog
Za pristup određenim uslugama korisnik može biti u obavezi da otvori nalog. Korisnik je odgovoran za tačnost unetih podataka, čuvanje podataka za prijavu i sve aktivnosti koje se obavljaju putem naloga. Deljenje naloga sa trećim licima nije dozvoljeno.
4. Kupovina i plaćanje
4.1 Metodi plaćanja
Plaćanje na sajtu može se izvršiti platnim karticama (VISA, Mastercard, Maestro, Dina). Plaćanje karticama realizuje se u saradnji sa AllSecure doo i Raiffeisen bankom i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način. Nakon unosa podataka o kartici i potvrde plaćanja, banka izdavalac kartice vrši autorizaciju transakcije, čime se porudžbina smatra odobrenom. Iznos će biti rezervisan na kartici korisnika i neće biti raspoloživ za drugu namenu.
U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno da iznos ne bude zadužen sa računa u roku od 14 dana od prihvatanja porudžbine, porudžbina će biti automatski otkazana, a rezervisana sredstva će biti oslobođena i ponovo dostupna korisniku.
Korisnicima se preporučuje da provere sa bankom izdavaocem kartice da li njihova kartica podržava plaćanje putem Interneta.
4.2 Zaštita podataka prilikom plaćanja
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi, primenom SSL protokola, najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, kao i u skladu sa PCI-DSS standardima.
Podaci o platnim karticama ni u jednom trenutku nisu dostupni Trgovcu.
3D Secure zaštita primenjuje se na sve transakcije. AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka, a svi trgovci koji koriste AllSecure sistem automatski su uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje dodatni nivo bezbednosti prilikom kupovine.
AllSecure Payment Gateway je kontinuirano sertifikovan kao PCI-DSS Level 1, što predstavlja najviši standard bezbednosti u industriji kartičnog plaćanja. Ovim standardima štite se osetljivi podaci korisnika tokom celog procesa plaćanja – od trenutka unosa podataka, preko komunikacije sa bankama i kartičarskim organizacijama, do eventualnog kasnijeg čuvanja podataka u tokenizovanom obliku.
4.3 Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Ukoliko se plaćanje vrši platnim karticama inostranih banaka izdavalaca, iznos transakcije u dinarima biće konvertovan u valutu poravnanja banke (najčešće EUR) prema kursu Narodne banke Srbije. Prilikom zaduženja platne kartice korisnika, već konvertovan iznos biće dodatno preračunat u lokalnu valutu korisnika, prema kursu koji primenjuju kartičarske organizacije.
Zbog navedenih konverzija može doći do neznatne razlike između cene prikazane na sajtu i konačnog iznosa zaduženja na računu korisnika.
4.4 Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava korisniku koji je prethodno izvršio plaćanje platnom karticom, bilo delimično ili u celosti, bez obzira na razlog povraćaja, refundacija će se izvršiti isključivo preko iste platne kartice koja je korišćena za plaćanje.
To znači da će banka Trgovca, na njegov zahtev, izvršiti povraćaj sredstava direktno na račun vlasnika kartice.
Za digitalni sadržaj (online predavanja, video materijale, digitalne proizvode), nakon što je korisniku omogućen pristup sadržaju, povraćaj sredstava nije moguć, osim u slučajevima predviđenim važećim propisima.
5. Digitalni sadržaj i autorska prava
Sav digitalni sadržaj na sajtu predstavlja autorsko delo i vlasništvo Trgovca. Zabranjeno je snimanje, kopiranje, deljenje pristupa, distribucija ili javno prikazivanje bez pisane dozvole. Kršenje autorskih prava podložno je zakonskim sankcijama.
6. Ograničenje odgovornosti
Sajt koristite „kakav jeste“. Trgovac ne garantuje da će sajt uvek biti dostupan niti da će sadržaj uvek biti bez grešaka. Ne snosimo odgovornost za štetu nastalu usled tehničkih problema, prekida u radu, grešaka trećih lica ili nemogućnosti pristupa digitalnom sadržaju, osim ako je to posledica naše namere ili grubog nemara. Trgovac ne snosi odgovornost za Chargeback sporove – korisnik takve prigovore rešava direktno sa bankom i kartičarskom organizacijomallsecure.rs.
7. Nedozvoljena ponašanja
Korisnicima je zabranjeno:
- korišćenje sajta u nezakonite svrhe,
- pokušaj neovlašćenog pristupa sistemima,
- deljenje naloga ili digitalnog sadržaja trećim licima,
- ometanje rada sajta ili zloupotreba plaćanja.
U slučaju povrede ovih pravila, Trgovac može bez prethodne najave ograničiti ili ukinuti pristup sajtu.
8. Raskid korišćenja
Trgovac zadržava pravo da ukine ili ograniči pristup korisniku koji krši ove Uslove korišćenja, zloupotrebljava sistem plaćanja ili na bilo koji način nanosi štetu Trgovcu. Korisnik može u svakom trenutku raskinuti korišćenje brisanjem naloga, ali to ne utiče na obaveze nastale pre raskida (npr. plaćene pretplate).
9. Merodavno pravo
Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove nadležan je sud u Republici Srbiji.
10. Izmene uslova
Zadržavamo pravo da menjamo ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu. Preporučujemo da povremeno proverite ažuriranu verziju uslova.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa Uslovima korišćenja možete nas kontaktirati putem email‑adrese: nenad.gugl2025@gmail.com ili mobilnog telefona: +381 600952557
